Protection des données

Conditions Générales (CGV)

Notre priorité absolue est la satisfaction des clients. Cependant, cela nécessite des règles, que nous avons rassemblées ci-dessous pour vous et nous. Nous vous demandons de les lire attentivement.

Portée:

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toute personne travaillant chez Hutstübele OHG d. M. Pranter & W. Oberkofler, ci-après dénommés « Hutstuebele.com », et le consommateur final ont conclu des contrats pour l'achat et la livraison de marchandises des catalogues Hutstuebele.com, quel que soit le moyen de communication utilisé. Par ailleurs, les conditions générales s'appliquent à l'utilisation du site Internet.

Prix

Les prix indiqués dans les catalogues sont en EURO et incluent la TVA, mais pas les frais de port. Dans la catégorie des pantoufles, des prix dépendants des variantes s'appliquent - principalement, mais pas exclusivement, en fonction des tailles. Le prix de départ le plus bas est affiché dans la vue principale (avant qu'une variante ne soit sélectionnée) et le prix de vente final lorsque la variante souhaitée est sélectionnée. Veuillez noter ces prix avant de placer l'article dans votre panier.

Vous pouvez trouver une liste détaillée des tarifs forfaitaires d’expédition dans le menu sous INFORMATIONS D’EXPÉDITION.

TVA Suisse

Les livraisons sont effectuées à prix nets, c'est à dire sans TVA. L'acheteur est tenu de payer les taxes et droits de douane dans son pays d'origine.

TVA UE

Cette boutique s'adresse aux consommateurs finaux, tous les prix incluent donc la TVA. Si une facture hors TVA (livraison intracommunautaire) est requise, celle-ci doit être annoncée avant la commande ou au plus tard lors de la commande (dans le champ commentaires). En raison des efforts nécessaires, des factures sans TVA ne sont émises que pour les commandes d'une valeur >150 EUR.

Droits de douane pour les pays hors UE

Des droits de douane nationaux peuvent être réclamés pour tous les pays hors UE y compris la Suisse! Ceux-ci ne sont pas affichés dans notre boutique car nous n'avons aucune information à leur sujet. Veuillez contacter les autorités compétentes avant de passer votre commande. Nous n'assumons aucune responsabilité. Les droits de douane, etc. ne sont pas déductibles du montant de la facture!

Politique d'échange

Dans les 30 jours suivant la réception des marchandises, vous avez le droit de les échanger contre d'autres marchandises - par ex. B. une couleur ou une taille différente ou un article différent - à échanger.

Hutstuebele.com communique tous les prix/frais de port avec le plus grand soin. En cas d'annonces incorrectes ou de montants non affichés actuellement dans des systèmes tiers (non exploités par Hutstuebele.com), seul le prix affiché dans la boutique compte.

Retour

Lors de l'exercice de votre droit de rétractation, nous vous demandons de retourner les marchandises en question, entre autres. Envoyer l'adresse de retour. Pour ce faire, veuillez procéder comme suit:

a) Informer hutstuebele.com du retour (de préférence par écrit par e-mail)
b) Veuillez remplir le formulaire de retour (raison du retour, etc.)
c) Renvoyez la marchandise avec toutes les étiquettes/fiches de produit dans l'emballage d'origine et par courrier recommandé à Hutstuebele.com.

Remarque: Cette procédure est recommandée par hutstuebele.com, mais n'est pas contraignante pour l'exercice du droit de rétractation.

Remarques sur les remboursements

Le prix d'achat ne peut être remboursé qu'une fois que nous avons reçu la marchandise ou que l'acheteur peut fournir une preuve d'expédition. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Processus de commande/conclusion du contrat

Vous disposez de différentes options pour commander. Vous pouvez passer votre (vos) commande(s) dans l'une de nos boutiques, par téléphone, par courrier ou par email.

Les commandes et les livraisons auprès des personnes âgées de 18 ans révolus ne sont possibles. Les commandes et livraisons de/vers des personnes de moins de 18 ans ne sont pas possibles.

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt un catalogue en ligne sans engagement. En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », vous passez une commande ferme pour les produits contenus dans le panier. La confirmation de la réception de la commande intervient immédiatement après l'envoi de la commande et ne constitue pas une acceptation du contrat. Nous pouvons accepter votre commande en envoyant une confirmation de commande par e-mail ou en livrant la marchandise dans un délai de 2 jours.

Hutstuebele.com livre dans le monde entier, mais se réserve le droit de ne pas accepter de commandes dans des cas exceptionnels et de s'abstenir ultérieurement de livraison.

Politique d'annulation

Droit de rétractation Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 30 jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur avez pris possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Hutstübele OHG d. M. Pranter & W. Oberkofler, Rue Carducci 10/1, 39042, Bressanone, service@chapeauxshop.fr, +390 472 207991, +390 472 207992) en utilisant une explication claire (par exemple une lettre envoyée par la poste, Fax ou e-mail) concernant votre décision de révoquer ce contrat.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons, à rembourser immédiatement et au plus tard. au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous restituer ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants: contrats pour la livraison de biens non préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur. ainsi que tous les contrats de livraison de Biens hors Union Européenne.

Cliquez sur le bouton TÉLÉCHARGEMENT DU FORMULAIRE pour télécharger notre formulaire d'annulation au format PDF. Vous pouvez nous renvoyer le formulaire complété par email, courrier ou fax.

Téléchargement du formulaire

Livraison

Hutstuebele.com apporte le plus grand soin lors de l’acceptation et du traitement des commandes. Il est expressément souligné que tous les articles ne sont pas expédiés dans tous les pays et que l'offre s'étend donc uniquement aux pays dans lesquels le ou les articles sont livrés. Le contrôle est effectué au cas par cas et sera communiqué dans les plus brefs délais si la livraison n'est pas possible.

Conditions de paiement

Hutstuebele.com propose différentes options de paiement, qui peuvent varier en fonction de l'adresse de livraison (pays). Être disponible

-PAYPAL
- VISA et MASTERCARD
- Paiement anticipé
- PAIEMENT AMAZON

Remarque pour les paiements par carte de crédit VISA/MASTERCARD: La carte de crédit sera débitée une fois la commande finalisée. Si vous souhaitez le remboursement d'un montant déjà payé, veuillez contacter Hutstuebele.com AVANT. En cas d'annulation non autorisée de l'ordre de paiement auprès de la société de carte de crédit, Hutstuebele.com encourra des frais (frais de rétrofacturation) d'au moins 35 euros, qui doivent être supportés par le responsable sans exception.

Attention Mode de paiement « Prépaiement »: les codes IBAN et BIC/SWIFT doivent être utilisés pour les virements bancaires sans exception afin d'éviter des frais de transfert supplémentaires pour les deux parties. Dans tous les cas, l’acheteur devra payer tous les frais de transfert. Les déductions de frais, réductions, etc. ne sont pas autorisées, sauf accord contraire écrit. La facture n'est considérée comme payée qu'une fois que le montant total de la facture est crédité sur le compte Hutstuebele.com. La date de paiement correspond à la réception du virement et non à la date d'exécution.

Conditions de paiement:

- Paiements avec Paypal, carte bancaire, paiement anticipé: tous les montants sont dus à l'avance

Paiement différé et Mission:

Si le paiement n'a pas été effectué dans les 30 jours suivant la réception de la facture, l'acheteur est en demeure, même si un rappel a été reçu. Hutstuebele.com se réserve le droit de facturer tous les frais liés au processus de relance (15 euros par rappel de Hutstuebele.com), ainsi que de transmettre toutes les créances à une agence de recouvrement, y compris celles liées à la livraison des marchandises. Demandes de prix d’achat et frais éventuels. En cas de rappel d'une agence de recouvrement ou d'un avocat, les honoraires et frais légalement autorisés seront également facturés. En acceptant ces conditions générales, l'acheteur accepte expressément qu'en cas de retard de paiement, toutes les données puissent être transmises et publiées aux partenaires de recouvrement de créances concernés de Hutstuebele.com et à la base de données générale des débiteurs.

Bons d'achat

Un seul bon peut être utilisé par commande. Le bon n'est valable que si le code du bon est saisi lors de la commande et accepté par le système. Toute déduction ou compensation avec des créances en souffrance existantes n'est pas autorisée et ne sera pas acceptée. Les bons n'ont pas de durée minimale et peuvent être désactivés ou annulés par Hustuebele.com à tout moment, même sans préavis. Hutstuebele.com se réserve le droit de ne pas reconnaître les bons gratuits en relation avec les offres existantes.

Couleurs

Des écarts de couleurs entre les couleurs affichées dans le catalogue/boutique et les couleurs réelles des articles peuvent survenir. Hutstuebele.com ne garantit donc pas que les couleurs affichées dans le catalogue/boutique correspondent aux couleurs réelles des articles respectifs.

Réserve de propriété

Les marchandises restent la propriété de Hustuebele.com jusqu'au paiement intégral du prix. En cas de rupture du contrat, notamment retard de paiement ou revente de la marchandise avant que le prix d'achat n'ait été intégralement payé, Hutstuebele.com se réserve le droit de faire valoir des demandes d'indemnisation.

Droits à l'image

Tous les droits d'image dans la boutique en ligne Hutstübele ainsi que dans tous les catalogues et documents similaires appartiennent à Hutstübele OHG et/ou à ses concédants de licence. L'utilisation sans consentement exprès n'est pas autorisée.

Protection des données

Des informations détaillées et le lien se trouvent à la fin de ce document.

Garantie

Hutstuebele.com adhère aux règles légales de garantie en cas de défauts de l'article acheté. Veuillez signaler immédiatement à Hutstuebele.com tout défaut de matériau ou de fabrication évident dans les articles livrés. Veuillez signaler tout dommage lié au transport directement au transporteur qui livre les articles. Hutstuebele.com n'est pas responsable des erreurs résultant de l'application par l'utilisateur/acheteur.

Responsabilité

Nous n'assumons aucune responsabilité pour les erreurs d'impression ou d'affichage résultant d'une légère négligence. Concernant les autres dommages, Hutstuebele.com n'est pas responsable des négligences mineures.

Différentes conditions de l'acheteur

Dans le cas où le client utilise ses propres conditions générales dont le contenu diffère des présentes conditions générales, les conditions générales de Hutstuebele.com s'appliquent exclusivement.

Autre

Si une disposition des présentes conditions générales était ou devenait invalide, l'efficacité de toutes les autres dispositions ne serait pas affectée. Les dispositions invalides seront remplacées par des dispositions légalement admissibles qui se rapprochent le plus de l'objectif économique recherché par les parties.

Langues

La langue du contrat est l'allemand. En raison de la langue (officielle) utilisée - qui est valable dans le Tyrol du Sud - on ne peut pas supposer que l'assortiment complet présenté soit destiné à chaque pays ou soit disponible dans tous les pays.

Droit applicable et lieu de juridiction

Aux présentes conditions générales s'applique le droit italien, à l'exclusion des dispositions relatives au droit international privé et à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le lieu de juridiction est Bolzano (BZ), Italie.

Organe d'arbitrage

Devise

Hutstuebele.com s'efforce de mettre en ligne la version actuelle des Conditions Générales. Assurez-vous que la version actuelle est affichée dans votre navigateur et, si nécessaire, mettez à jour votre cache ou demandez-le-nous. Nous serions également heureux de vous envoyer les conditions générales par e-mail ou par fax.

Gauche

Le site Hutstuebele.com contient des liens vers d'autres sites Internet représentés par des tiers et proposés uniquement pour votre commodité (« sites de connexion »). L'accès à ces sites est entièrement à vos propres risques. Hutstuebele.com n'est pas responsable du contenu de ces sites, se distancie expressément de leur contenu et n'assume aucune responsabilité pour les éventuelles conséquences de quelque nature que ce soit liées à l'utilisation des sites liés.

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Au 11 novembre 2020